いろは通信 pickup うれしいはずのサービスが…。 「おかわり自由です！」 そう謳っているお店には、２種類あります。 おかわりしやすいお店と、 おかわりしづらいお店です。 この違いは何かというと…、 店員さんが聞いてくれるか、 お客さんから言うか、... 2017年10月11日 村田 栄樹
いろは通信 pickup 捨てられますか？ 俳優の高橋英樹さんが断捨離を行い、 ３３トンもの不用品を処分したことが、 話題となりました。 この”捨てる”という行為は、 ひとつの修行です。 こだわりを捨てたり、 執着を捨てたり、 何かを捨てる... 2017年10月10日 村田 栄樹
いろは通信 pickup たまには面倒もいいよね。 いま、”とんかつブーム”って知ってましたか？ 低価格のチェーン店から、 １時間以上並ぶ、３，０００円近い高級とんかつまで、 とにかく、いま、とんかつが熱いらしいです！ このブームの背景には、 家庭で... 2017年10月9日 村田 栄樹
いろは通信 pickup ちょっとの勇気と勢い。 「人見知りなんですよね…」 と、私が言うと、 「え～、全然そう見えない」 そういって頂けることが多い私ですが、 本当に人見知りで、引っ込み思案なんですよね…。 何かの勉強会とか、懇親会とか、 申... 2017年10月8日 村田 栄樹
いろは通信 pickup 周りを見てみよう。 「水は方円の器に随う」 四角い器に水を入れれば、水も四角い形になり、 丸い器に水を入れれば、水も円形になる。 人もこれと同じ。 環境や、付き合う人によって、 良くも悪くも変わっていきます。 人は意外と... 2017年10月7日 村田 栄樹
いろは通信 pickup ストレス発散のつもりが…。 「外で、社長や会社の悪口をいっていたら、 徹底的に叱るよ！」 そういうお客さまがいらっしゃいます。 これは、何も自分が悪口をいわれたから 怒っているのではなくて、 その行為が、 ”結果的に、自分で自... 2017年10月6日 村田 栄樹
いろは通信 pickup ポロッとは重要。 「これで武芸の腕があればなぁ…」 このひとことを聞き逃さずに、 油商人から一代で大名まで上り詰めた 下剋上の代名詞である斉藤道三。 美濃のマムシと恐れられた戦国大名です。 斉藤道三は、 油商人をしな... 2017年10月5日 村田 栄樹
いろは通信 pickup 余計なひとこと。 「もういまさらどうにもならないこと」 残念ながら、あります。 そうなってしまったときに、 「あのときこうしていればよかったんですけどね」 と余計なひとことを言う人がいます。 これが、 取り返しのつ... 2017年10月4日 村田 栄樹
いろは通信 pickup 生きてく強さ、ありますか？ ”転んでもただでは起きぬ” 欲深い人間のたとえでつかわれる言葉ですが、 これは、 決して悪い意味だけではありません。 私のお客さまで、 大病を患ってしまったのですが、 そんなことをまったく感じさせ... 2017年10月3日 村田 栄樹
いろは通信 pickup 返事してますか？ 何か言われたら返事をする。 この当たり前のことが、 だんだん世の中から消えていっているような気がします。 （自戒を込めて…ね） この返事をするときには、 「はい」 と言いますが、 このときに 「... 2017年10月2日 村田 栄樹
