いろは通信 pickup 強みと弱みを知るには? ”人を知る者は智、己を知る者は明なり” これは「老子」の一説で、 他人のことを分かっているのは、賢いというレベル、 自分のことを分かっている者こそ、明哲(聰明で事理に通じていること)のレベル、 ということです。 他人のことは客観的に見ることが出来ても、 自分自身のことを客観的に見るのは、簡単ではありませんよね。... 2018年12月11日 村田 栄樹
いろは通信 pickup 最高のおもてなし。 ”痒い所に手が届く” 先日、 ”日本一のおもてなし” でお馴染みの、あるホテルの特集をテレビで見ました。 内容はこうです。 チェックインしたお客さまから、 フロントに電話が入ります。 「ティッシュを追加で持ってきてほしい」 そのホテルは、担当者制。 フロント係は、さっそく担当者に連絡をします。 連絡を受けた... 2018年12月5日 村田 栄樹