終わりなき旅。
Picturesque landscapes of the Grand Canyon

”信頼の積み重ね”

これができていると、
いろいろなことが楽になります。

 

何かをやるとき、
いちいち説明しなくても、

「お任せします」

のひと言で済みます。

 

これが、
”信頼の積み重ね”ができていないと、

「ちょっと待って、一度検討します」

と、話の進みが遅くなりますよね。

 

また、
売り手側からすると、
価格競争に巻き込まれない、
ということがあります。

 

私のことで恐縮ですが、

先日も、
ある高額サービスをお客さまに提案したところ、
説明の途中で、

「契約します」

とのお言葉を頂戴しました。

 

でも…、

 

この段階では、
”まだ料金を言っていなかった”のです…。

 

提案しているのは、

高額サービス…、

というか、

”超”高額サービス。

「さすがに料金を言ったら、考え直すだろうなぁ…」

と思いながら、料金を言うと…、

 

 

「安いじゃないですか!」

 

とまさかのお言葉!

「このサービスで、この料金なら安いもんですよ」

そこまで信頼してもらえると、
こちらも、より気合いが入りますよね。

 

言うまでもなく、
積み重ねてきた信頼は、
たったひとつの出来事で、一気に崩れることがあります。

 

崩れたあとは、
今までの反動で、より大変になるのです。

 

つまり、

”信頼の積み重ね”

に終わりはない、

ということですね。

 

”信頼の積み重ね”には、
いろいろなことが、いい意味で楽になって、
お互いに利益を得るメリットがある反面、

崩れたときの反動が大きいことも
忘れてはいけません。

 

”信頼の積み重ね”
これは残念ながら売ってないんですよね…。

自分でコツコツと積み重ねていかなければならないのです。

 

ということで、

 

さぁ!

今日も積み重ねますか!

 

 

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